Питання та відповіді
Найпоширеніші запитання та відповіді на них
Коммисия єдина для перекладу і виведення або коммисия різна?
"В River Coins Payment 3-и виду рахунків, який Ви можете вибрати на етапі реєстрації або змінити через support. Ознайомитися з комісією Ви можете на сторінці * Тарифи *.
Чи зможу я отримати випеску за рахунком?
В особистому кабінеті River Coins Payment ви можете зробити експорт у вкладці * Історія транзакцій *.
Чи існують на сервісі обмеження за розміром платежу?
На даний момент в River Coins Payment немає обмежень на переклад або висновок. Ліміти на висновок Ви можете ставити самі в цілях безпеки у вкладці * Безпека *.
Які причини неуспішної оплати?
Причини не успішною оплати в River Coins Payment: -Недостатнє кількість коштів на Вашій карті; -Превишен ліміт на операції -Заборона на відправку з даного IP .... -Заблокірован рахунок одержувача Сумнівна активність аккаунта, зверніться до технічної підтримки
Сплачена послуга не отримана. Що робити?
У разі якщо River Coins або фіатние кошти не надійшли на рахунок - рекомендуємо зв'язатися з нашою технічною підтримкою для з'ясування обставин і причини недосконалого платежу.
Гроші для оплати послуги списалися двічі, що робити?
Якщо гроші з Вашого рахунку знялися двічі, то в такому випадку гроші повернуться на ваш рахунок автоматично, так як замовлення вже оплачений і у оплати немає призначення. Якщо гроші не повернулися на ваш рахунок, обов'язково зверніться в службу підтримку [email protected]
Якщо у мене є бізнес аккаунт, як мені робити особисті транзакції?
При створенні персонального аккаунта River Coins Payment у вас є можливість підв'язати бізнес аккаунт і навпаки. Після прив'язки акаунтів, основним обліковим записом автоматично ставати Персональний.
Як мені захистити свій аккаунт?
River Coins Payment шифрує всі отримані дані від користувача і діє чітко політиці конфіденційності, використовуючи 9 ступенів надійності і захисту твоїх даних. Включити всі функції захисту Ви можете в особистому кабінеті у вкладці * Безпека *.
Як надіслати платіж?
У нашому сервісі, щоб відправити та прийняти платіж верифікація не потрібна. В особистому кабінеті на вкладці баланс достатньо ввести адресу гаманця користувача та суму RvCs і натиснути кнопку “Відправити”. Готово, ваш платіж відправлено.
Як отримати платіж?
В нашем сервисе, чтобы отправить и принять платеж верификация не нужна. В личном кабинете, на вкладке баланс указан адрес вашего кошелька. Передайте этот адрес тому, от кого ожидаете платеж и дождитесь зачисления.
Я перевів гроші. Коли вони опиняться на рахунку отримувача?
Гроші відобразиться у системі протягом 1 години з моменту поповнення рахунку. Через 1 годину ними вже можна скористатися.